Informativa ai sensi dell’art. 13 del REG. U.E. 679/2016
Servizio di Assistenza Clienti WhatsApp denominato “Un caffè con il direttore”
Gentile Cliente,
ai sensi del Reg. U.E. 679/2016, Le forniamo le seguenti informazioni:
- I dati trattati si limitano al numero di telefono con possibile visione dell’immagine caricata dall’Utente sulla App, vengono raccolti solo i numeri di telefono e successivamente aggiornati esclusivamente per lo svolgimento delle attività del Titolare del trattamento Società Supermercati Gieffe S.r.l. al solo fine di fornire il servizio richiesto di assistenza alla clientela mediante il canale di messaggistica istantanea WhatsApp.
BASE GIURIDICA CONSENSO: L’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per le attività di assistenza alla clientela su canale WhatsApp, ivi compresa la possibilità di fissare incontri con il direttore del Punto Vendita ad insegna TuttiGiorni. Il trattamento è svolto su richiesta dell’interessato e tale consenso è sempre revocabile. Il consenso viene manifestato inequivocabilmente mediante l’invio da parte del cliente di un messaggio al numero dedicato del Titolare su canale WhatsApp, con cui formula la richiesta.
Riferimenti normativi delle basi giuridiche predette: Reg. U.E 679/2016 art. 6 lett. a.
- Il conferimento del numero di telefono è facoltativo ma necessario a consentirci di fornirLe il servizio richiesto al Titolare. L’invio della richiesta al nostro numero dedicato, tramite la dicitura “Sì”, costituisce una manifestazione specifica ed esplicita di consenso da parte Sua. La revoca del consenso, tramite l’invio della parola “STOP”, comporta il venire meno del servizio richiesto e non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca.
- I dati personali che la riguardano potranno essere comunicati a partner contrattuali per la gestione del servizio (es: altre società del Gruppo, Responsabili esterni); Consulenti legali o altri consulenti a cui siano affidati specifici incarichi professionali per adempiere obblighi di legge e/o per la tutela di diritti nonché alle Autorità di pubblica sicurezza per l’adempimento degli obblighi di legge.
- Il trattamento dei dati, effettuato sia senza che con l’ausilio di strumenti informatici, viene svolto soltanto da personale autorizzato per iscritto e secondo modalità idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza.
- I dati non sono soggetti a comunicazione o trasferimenti verso paesi terzi ovvero organizzazioni internazionali e non formano oggetto di profilazione da parte del Titolare.
- I Dati saranno conservati dal Titolare per il periodo ritenuto strettamente necessario a conseguire le finalità della raccolta, ovvero entro i termini di legge (periodo di conservazione obbligatoria e per il tempo strettamente necessario nel rispetto dei termini prescrizionali di legge e delle normative vigenti per gestire eventuali contestazioni).
- Le sono riconosciuti i diritti previsti dagli artt 15 e ss del Reg. U.E. 679/2016: diritto di accesso, ossia il diritto di ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso il trattamento dei Dati e, in tal caso, di ottenerne l’accesso; diritto di rettifica e cancellazione, ossia il diritto di ottenere la rettifica di Dati inesatti e/o l’integrazione di Dati incompleti o la cancellazione dei Dati per motivi legittimi; diritto alla limitazione del trattamento, ossia il diritto a richiedere la sospensione del trattamento qualora sussistano motivi legittimi; diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati, nonché il diritto di trasmettere i Dati ad un altro titolare del trattamento; diritto di opposizione, ossia il diritto opporsi al trattamento dei Dati qualora sussistano motivi legittimi; diritto di rivolgersi all’autorità per la protezione dei dati competente in caso di trattamento illecito dei Dati https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524
- il Titolare ha nominato un DPO cui è possibile rivolgersi per fare segnalazioni al seguente indirizzo dpo@abbiholding.it
- Titolare del trattamento dei dati personali da Lei forniti è la Supermercati Gieffe S.r.l. con sede in Via Monte Gran Sasso n. 60 SELARGIUS (CA)
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